04 Onderwijs

In 2021 hebben we ervaring opgedaan met hybride onderwijs; onderwijs dat op hetzelfde moment op locatie en online wordt aangeboden. We zijn blij dat er in 2021 weer meer onderwijs op locatie mogelijk was. Contactonderwijs en leren in een leergemeenschap zijn voor onze hogeschool, de docenten en de studenten erg belangrijk.

De extra middelen die we ontvangen vanuit de NPO-gelden worden ingezet voor extra studentbegeleiding door docenten en begeleiders, zoals decanen en studentpsychologen. We zetten in op het welzijn van de studenten en het bevorderen van de studievoortgang.

In het najaar van 2021 heeft het College van Bestuur de opdracht gegeven om het Hanze Onderwijsconcept te ontwikkelen. Dit concept zal een heldere omlijning zijn van hoe wij onderwijs doen bij onze hogeschool, passend bij de kennisvisie en het strategisch plan.

Passende leerroutes en erkende kwalificaties
In het nieuwe strategisch plan Betrokken en Wendbaar is de eerste ambitie dat we in 2026 iedereen die zich wil ontwikkelen, een passende leerroute bieden die resulteert in een erkende kwalificatie. Om deze belofte waar te maken, flexibiliseren we al ons onderwijs. Leerwegonafhankelijke leeruitkomsten en daarbij passende toetsen maken het voor studenten en cursisten mogelijk om eigen keuzes te maken op inhoud, tempo, plaats en tijd. Daardoor kunnen ze hun opleiding passend maken voor hun wensen en mogelijkheden. Passend betekent ook dat de leerroute past bij de kwalificatie die de student ambieert, bij het werkveld en niet te vergeten bij onze organisatie.

We werken toe naar een vraaggericht en samenhangend portfolio van ons onderwijs en onderzoek, waarbij de student en een Leven Lang Ontwikkelen centraal staan. De besluitvorming over wijzigingen in het portfolio worden voorbereid in één integraal adviesorgaan: het PO Onderwijs, Onderzoek en Studentzaken. De advisering over het portfolio van onderwijs en onderzoek gebeurt integraal door de stafbureaus en HanzePro en door deans en directeuren, bijvoorbeeld bij de keuze voor nieuwe graadverlenende en niet-graadverlenende opleidingen of lectoraten.

Voorgenomen wijzigingen in het onderwijs- en onderzoeksportfolio toetsen we aan onze portfoliocriteria, die in 2017 zijn vastgesteld. Deze criteria zijn:

• maatschappelijke relevantie;
• noodzaak van de opleiding of lectoraat;
• aansluiting op het profiel van onze hogeschool of invulling van een hiaat in onze onderzoeksthema’s (kennisagenda);
• samenwerking;
• samenhang en doorstroom;
• kostenbewustzijn.

In februari 2021 is het portfolio en het portfoliomanagement besproken in een hogeschoolbreed overleg. Er is afgesproken dat de portfoliocriteria na de totstandkoming van het nieuwe strategisch beleidsplan (2021) herzien en aangescherpt worden.

We stimuleren de doorstroom van studenten door opleidingen te ontwikkelen in de keten Associate degree – bachelor – master.

In 2021 hebben we de samenwerking met de verschillende regionale opleidingscentra in de noordelijke regio gecontinueerd. Daarnaast is de samenwerking met de Rijksuniversiteit Groningen versterkt op de onderwerpen wisselstroom (uitwisseling tussen kennisinstellingen) en een Leven Lang Ontwikkelen. Inmiddels hebben we een ruim aanbod (bekostigde) masters, zodat alle studenten die aan onze hogeschool een bachelor halen, kunnen doorstromen naar een master.

Professionals komen naar onze hogeschool voor bij-, op- en omscholing. Zij zoeken opleidingen die aansluiten bij hun ontwikkelbehoefte in de dagelijkse praktijk. Ze willen deze zo veel mogelijk op een zelfgekozen tijd en plaats kunnen volgen.

Door de coronacrisis is de noodzaak van om- en bijscholen en een Leven Lang Ontwikkelen alleen maar toegenomen. De arbeidsmarkt vraagt om wendbaarheid en flexibiliteit. Mensen raken hun baan of bedrijf kwijt en moeten om- of bijscholen.

Onder het label HanzePro bieden we al het onderwijsaanbod voor professionals aan. Voor werkenden en werkzoekenden hebben we een breed aanbod aan cursussen, trainingen, Associate degrees, bachelors en masters. Voor bedrijven en organisaties ontwikkelen we maatwerk- en incompany trajecten. HanzePro werkt intensief samen met bedrijven en organisaties. Samen ontwikkelen we toepasbare, praktijkgerichte kennis. We creëren oplossingen en innovaties voor de beroepspraktijk en de maatschappij. Naast onze focus op Energie, Ondernemerschap en Healthy Ageing richten we ons in het post-initieel onderwijs sterk op de domeinen Leiderschap/management en ICT.

In december 2021 hebben we het laatste ‘groeidocument’ met daarin de laatste stand van zaken van onze deelname aan het landelijke Experiment Leeruitkomsten naar het Ministerie van OCW gestuurd. Studenten in het experiment zijn tevreden over de flexibiliteit die geboden wordt en over het contact met docenten en medestudenten. We constateren dat we veel geleerd en bereikt hebben in het experiment en dat geeft ons een goede basis voor het flexibiliseren van al ons onderwijs.

De actieve deelname aan de deeltijd- en duale opleidingen is tussen 2015 en 2021 met 28 procent gestegen.

Onze ambities hebben in 2021 geleid tot de volgende ontwikkelingen in ons opleidingenportfolio.

Associate degrees
Nieuw

• Ad Mechatronica in de Smart Industry, Instituut voor Engineering. De opleiding is gestart in september 2021.
• Ad Bedrijfskunde, Instituut voor Bedrijfskunde. De opleiding is gestart in september 2021.

In ontwikkeling

• Ad Finance, Instituut voor Financieel Economisch Management. De voorgenomen startdatum is september 2022.
• Ad Participatie en Buurtontwikkeling, Academie voor Sociale Studies. De voorgenomen startdatum is september 2022.

Bachelors
Nieuw

• Bachelor Creatieve Media & Game Technologie, Instituut voor Communicatie, Media & IT. De opleiding is gestart in september 2021.
• Bachelor Ergotherapie, Academie voor Gezondheidsstudies. De opleiding is gestart in september 2021.

Masters
Nieuw

• Master Operational Leadership in Performing Arts, Lucia Marthas Institute for Performing Arts. De opleiding is gestart in september 2021.
• Master International Business Management, International Business School. Voor de bestaande master is bekostiging toegekend. De bekostigde master is gestart in september 2021. De onbekostigde master is in afbouw.

In ontwikkeling

• Master Toegepast Recht, Instituut voor Rechtenstudies. De voorgenomen startdatum is september 2022.

Hanzehogeschool-minoren
In 2021 boden we 68 Hanzehogeschool-minoren aan. Deze minoren staan open voor studenten van andere opleidingen binnen onze hogeschool én voor studenten van andere instellingen.

Onze hogeschool is aangesloten bij Kies Op Maat, een landelijk platform van 22 hogescholen en twee universiteiten die zich inzetten om de onderlinge mobiliteit van studenten te bevorderen. Studenten van de deelnemende instellingen kunnen zonder extra kosten onderwijs volgen bij een andere Kies Op Maat-instelling.

Instellingstoets Kwaliteitszorg
Onze hogeschool heeft in 2017 de Instellingstoets Kwaliteitszorg (ITK) van de NVAO positief doorlopen. De ITK is geldig tot mei 2024. De NVAO heeft ook een positief oordeel gegeven over de certificering van het honoursonderwijs. Met de ITK wordt beoordeeld in hoeverre onze kwaliteitszorg de realisatie van onze visie op goed onderwijs garandeert, en of een duurzame kwaliteitscultuur tot stand is gekomen.

In 2021 is een projectteam ingericht dat aan de slag is gegaan met het eigenaarschap van kwaliteit en het gesprek hierover, in het licht van ons nieuwe strategisch beleidsplan 2021-2026. Daarnaast houdt dit team zich bezig met de opmaat naar de volgende ITK, die in 2023 plaatsvindt. In 2021 hebben de volgende activiteiten plaatsgevonden: een hogeschoolbrede documentenanalyse, een analyse van de visitatieresultaten sinds 2017, een analyse van de aanbevelingen uit vorige ITK-rondes en een gespreksronde over kwaliteit binnen onze hogeschool. Op basis van de eerste verbindingen zijn een aantal leertrajecten ingericht.

Accreditaties onderwijs
Elke opleiding wordt eens in de zes jaar gevisiteerd in het kader van accreditatie. In 2021 zijn de volgende opleidingen gevisiteerd:

• Ba Ondernemerschap en Retailmanagement
• Ma Advanced Nursing Practice
• Ma Physician Assistant

In 2021 hebben we een besluit behoud accreditatie ontvangen van de NVAO voor de volgende opleidingen:

• Ba Opleiding tot Leraar van de eerste graad in Lichamelijke Opvoeding
• Ba Sportkunde
• Ad Sport
• Ba Management in de Zorg
• Ad Management in de Zorg
• Ma Architectuur

In 2021 hebben we een positieve beoordeling voor het Experiment Leeruitkomsten ontvangen van de NVAO voor de volgende deeltijdopleidingen:

• Ba Technische Bedrijfskunde
• Ba Werktuigbouwkunde
• Ba Elektrotechniek
• Ad Projectleider Techniek
• Ba Social work

In de bijlage staan alle toegekende accreditatiebesluiten en de resultaten van de opleidingen waarvoor al een accreditatieaanvraag is gedaan.

De masteropleiding Smart systems Engineering heeft een extra visitatie doorlopen vanwege de uitbreiding van het programma van 70 credits naar 90 credits. Dit heeft geresulteerd in een positief besluit.

Het Instituut voor Sportstudies heeft het bijzonder kenmerk Ondernemen toegekend gekregen voor de minor Sport Business Innovation.

Visitaties onderzoek
In 2020 is de visitatie bij Kenniscentrum Kunst & Samenleving geweest. Het visitatierapport is in 2021 opgeleverd en met een bestuurlijke reactie naar de Vereniging Hogescholen gestuurd.

In 2021 hebben geen visitaties plaatsgevonden.

Midterm reviews opleidingen en kenniscentra
Vanwege de coronamaatregelen zijn een aantal geplande midterm-audits uit 2020 doorgeschoven naar 2021. Ook zijn enkele midterm-audits in 2021 vertraagd. Bij de volgende opleidingen en kenniscentra zijn in 2021 midterm-audits onderwijs of onderzoek uitgevoerd:

• Ba HBO-ICT
• Ad Pedagogisch Educatief Professional
• Ba Communicatie
• Ma Energy for Society
• Ma Kunsteducatie
• Ma Interdisciplinary Business Professional
• Ma European Master Renewable Energy
• Ma Sustainable Energy System Management
• CoE Ondernemen
• KC Bio Based Economy

Sinds 2018 kunnen opleidingen voor verschillende vormen van midterm review kiezen. De opties zijn een reguliere audit, een (meer) thematische audit, midtermgesprekken met een andere opleiding aan de hand van relevante opleidingsaspecten, en spiegelgesprekken waarin diverse stakeholders van de opleiding tegelijk aan tafel zitten. Ook combinaties van deze vormen zijn mogelijk. Tevens kan een opleiding kiezen voor meer reviews in de accreditatieperiode van zes jaar.

De opleiding of school wordt geadviseerd om het College van Bestuur te informeren over de geplande midterm reviews en de resultaten ervan. Deze resultaten kunnen worden opgenomen in een auditrapport of een uitgebreide samenvatting, of na een mondelinge terugkoppeling opgenomen worden in een plan van aanpak door de opleiding.

In 2021 is onder onze studenten de vernieuwde vragenlijst van de Nationale Studenten Enquête (NSE) afgenomen. Studenten van onze hogeschool zijn, net als voorgaande jaren, tevreden over hun opleiding. Hoewel het een bijzonder jaar was waarin veel onderwijs op afstand werd gegeven, is bijna driekwart van de studenten tevreden of zeer tevreden over hun opleiding in het algemeen. Meer dan 13.300 studenten vulden de enquête in, dat is een respons van 44 procent.

De studenten van de Hanzehogeschool geven hun opleiding als eindoordeel het cijfer 7,4. Bij de laatste afname van de NSE in 2018 was dat een 7,3. De studenten zijn vooral tevreden over de sfeer op de opleiding, de studiebegeleiding en de betrokkenheid en het contact met de opleiding. Daarnaast waarderen de studenten de docenten, in het bijzonder hun inhoudelijke deskundigheid en hun kennis van de beroepspraktijk.

In oktober 2021 publiceerde Elsevier haar jaarlijkse erelijst Beste Studies. Het oordeel over de opleidingen is gebaseerd op de NSE van 2021. Zeven van onze opleidingen, waarvan één masteropleiding, staan op nummer 1 op de ranglijst van tevredenheid bij studenten. 14 bacheloropleidingen scoren significant boven het landelijke gemiddelde van dezelfde opleiding. Daarnaast hebben de bacheloropleidingen Docent Dans Amsterdam en Docent Dans Groningen een eervolle vermelding gekregen in de ranglijst Beste Docenten van kleine hbo-opleidingen.

De beste opleidingen werden bekroond met een gouden, zilveren of bronzen medaille. Onze hogeschool heeft dit jaar acht medailles gekregen, waarvan drie goud en vijf brons. Een gouden medaille wordt toegekend aan opleidingen waarbij de studenten op ten minste acht van de elf beoordeelde onderdelen buitengewoon tevreden zijn.

In oktober 2021 kwam de Keuzegids HBO 2022 uit, een ‘onafhankelijke vergelijking van bacheloropleidingen’.De Keuzegids HBO beoordeelt de bachelors en de Associate degrees. Voor de beoordeling van de masters heeft de Keuzegids een aparte versie (verschijnt in maart). De Keuzegids baseert de opleidingsoordelen voor 71 procent op de NSE 2021 en voor 29 procent op studiesucces (doorstroom naar het tweede jaar en diploma in vijf jaar).

Bij de bachelorsopleidingen behaalde onze hogeschool de negende plek (van de dertien grote hogescholen). Bij de Associate degrees werden we gedeeld vijfde (van de tien hogescholen). De Ad-ranglijst is nieuw. De Hanzehogeschool is gedaald van 61,5 naar 57,5 punten.

Opleidingen die een score van 75 of hoger behalen, krijgen het predicaat ‘topopleiding’. Tien van onze opleidingen wisten deze score te behalen. Negen van de tien hadden dit predicaat vorig jaar ook al. De bachelor Management in de zorg is nieuw in deze lijst.

• Bachelor Dans – Amsterdam
• Bachelor Dans – Groningen
• Bachelor Docent Dans – Groningen
• Bachelor Docent Dans – Amsterdam
• Bachelor Docent BKV
• Bachelor Mondzorgkunde
• Bachelor Management in de zorg
• Bachelor Fysiotherapie
• Associate Degree Human Resource Management
• Bachelor Muziek

De Keuzegids Masters 2022 verscheen in april 2021. Deze baseerde zich voor de hbo-masters van bekostigde hogescholen op de gegevens van de NSE-resultaten van 2018. Door het wegvallen van de expertoordelen van de accreditaties waren er dit jaar geen oordelen per opleiding en geen ranglijsten voor opleidingen of instellingen. De arbeidsmarktgegevens zijn in januari geactualiseerd, maar aangezien deze het gemiddelde van de opleidingen in de sector betreffen, zegt dit niets over de specifieke masters van onze hogeschool.

Voor het bevorderen van een succesvolle overstap van het mbo naar onze bachelors en Ad’s werkt onze hogeschool nauw samen met de noordelijke mbo-instellingen. Vijf mbo-instellingen nemen deel aan het platform mbo-hbo. In frequente overleggen brengen we elkaar op de hoogte van beleids- en onderwijsontwikkelingen.

Daarnaast is er een netwerk van Hanze-studiekeuzeadviseurs en mbo-decanen. In dit netwerk delen we informatie die relevant is voor de begeleiding van studiekiezers en aankomende studenten. In 2021 is het netwerk uitgebreid met een flink aantal nieuwe mbo-collega’s.

Uit een Hanzehogeschoolbrede analyse van activiteiten voor instromende mbo’ers komt naar voren dat studenten en docenten de mbo-doorstroomkeuzedelen waardevol vinden. Deze dragen bij aan een goede studiekeuze en betere voorbereiding op de overstap naar het hbo. Onze hogeschool verzorgt in samenwerking met de omringende roc’s acht doorstroomkeuzedelen voor mbo4-studenten.

Alle mbo-instellingen in het Noorden hebben in 2021 een schooldossier ontvangen. Hierin kunnen zij zien wat de resultaten van hun oud-studenten zijn in hun eerste jaar op onze hogeschool.

Noordelijke samenwerking mbo-hbo
De hogescholen en mbo-instellingen in het Noorden werken al jaren samen om de doorstroom van het mbo naar het hbo te verbeteren. In 2021 is de samenwerking vormgegeven via een contactpersonenoverleg met vertegenwoordigers van alle instellingen. Verder zijn de noordelijke doorstroomgegevens gepresenteerd in een rapportage en via een database. Deze database maakt het voor alle instellingen mogelijk zelf doorstroomanalyses te maken.

Het noordelijke netwerk heeft in 2021 opnieuw afspraken gemaakt over de voorwaardelijke toelating van mbo4-studenten die vanwege de coronapandemie hun mbo4-diploma niet voor 1 september hebben behaald. Deze studenten hebben extra begeleiding gekregen in hun eerste maanden.

Voor het bevorderen van een succesvolle overstap van vo-leerlingen naar onze opleidingen werkt onze hogeschool samen met de vo-scholen in de noordelijke regio. 22 vo-scholen nemen deel aan het platform Aansluiting vo-hbo. In frequente overleggen brengen we elkaar op de hoogte van relevante beleids- en onderwijsontwikkelingen.

Daarnaast nemen we deel aan de overleggen van de decanenkringen in de regio. Tijdens deze kringvergaderingen delen we informatie die relevant is voor de begeleiding van studiekiezers en aankomende studenten.

Ook informatie over de resultaten van oud-leerlingen delen we met het voorgezet onderwijs. Zo hebben alle scholen die deelnemen aan het Platform Aansluiting vo-hbo het schooldossier ontvangen. De resultaten in deze schooldossiers zijn niet alleen besproken met de platformleden, maar ook met de bestuurders vo. Tijdens het overleg met de bestuurders vo is afgesproken dat het programma Aansluiting vo-hbo wordt voortgezet.

De jaarlijkse inspiratiebijeenkomst Aansluiting die onderdeel is van het programma Aansluiting vo-hbo en waaraan vertegenwoordigers van het vo-onderwijs in Noord-Nederland kunnen deelnemen, vond dit jaar online plaats. Evelyne Meens, schrijver van het boek ‘Een leven lang kiezen. Het coachen van loopbaan- en levenskeuzes’ was gastspreker.

Onze hogeschool faciliteert de werkgroep havo-hbo. Hier nemen we aan deel samen met NHL Stenden Hogeschool, Hogeschool van Hall Larenstein en meer dan 10 vo-scholen. De werkgroep heeft in 2021 nieuwe materialen ontwikkeld rondom de generieke studievaardigheden. Alle producten zijn te bekijken op www.havohbo.nl. Ook is materiaal ontwikkeld waarmee de studiekiezer zich kan voorbereiden op een studiekeuzeactiviteit en waarmee hij achteraf op zijn deelname aan de activiteit kan reflecteren. Op een aantal scholen is het ontwikkelde materiaal getest. De resultaten waren positief.

In samenwerking met het vo en het mbo werken we vanaf 2018 met middelen uit het Regionaal Ambitieplan (RAP) aan een betere aansluiting op en doorstroom naar het hbo. Om informatie over de RAP-activiteiten te delen met de buitenwereld, hebben we de website www.hanze.nl\rap ingericht.

In 2021 zijn onder andere de meeloopdagen van start gegaan voor docenten van de twintig opleidingen die meedoen aan het ‘Eerste 100 dagen’-project. Docenten lopen een dag mee op het mbo of op een vo-school. Hierdoor zien zij met welke onderwijservaringen studenten binnenkomen in onze opleidingen en kunnen zij hier rekening mee houden. Daarnaast is de prijs voor het beste profielwerkstuk (online) uitgereikt en zijn er vanuit het project Online proefstuderen meer dan 30 modules ontwikkeld. Studiekiezers kunnen flitscolleges volgen, theorie bestuderen en toetsen maken, waardoor zij op een laagdrempelige manier kennis maken met de inhoud van een opleiding.

Hanze Studiekeuzeadvies adviseert aanstaande en zittende (internationale) studenten en intermediairs over onder meer toelating, studieprogramma’s en studeren in het hbo. De studiekeuzeadviseurs geven ook persoonlijke studiekeuzebegeleiding aan aanstaande en zittende studenten. In 2021 was Hanze Studiekeuzeadvies actief bij zo’n 40 regionale voorlichtingen en workshops in het kader van profiel- of studiekeuze. Vanwege de coronamaatregelen is dit aanzienlijk minder dan in voorgaande jaren.

Met 300 studenten is een persoonlijk adviesgesprek gevoerd. Gezien de omstandigheden vonden de gesprekken veelal telefonisch of via een digitaal overleg plaats. Uit de evaluatie blijkt dat deze gesprekken zeer goed worden beoordeeld. Naast de individuele adviesgesprekken hielp Hanze Studiekeuzeadvies via 1.700 e-mails, 1.000 telefoontjes, 110 WhatsApp conversaties, 100 bachelor- en masterspreekuren en 120 HanzePro-spreekuren studenten en studiekiezers in hun studiekeuzeproces.

Het studentenvoorlichtingsteam is een met zorg samengesteld en intern opgeleid team van studenten, dat zelfstandig voorlichting en workshops geeft op mbo- en vo-scholen. Daarnaast helpt het studentenvoorlichtingsteam bij evenementen, zoals de Open Dagen, de HanzeXperience en de HanzeTours. In 2021 is er vanwege de coronamaatregelen geen fysieke HanzeXperience geweest.

Voor het vergroten en verbeteren van de instroom in technische hbo-opleidingen bieden we activiteiten aan voor specifieke doelgroepen.

In 2021 hebben we Girlsday en de Keuzecolleges georganiseerd. Girlsday is dit jaar online aangeboden. 60 meisjes van drie scholen waren hierbij aanwezig. Er zijn vier Keuzecolleges aangeboden, waaraan 81 leerlingen van vijftien scholen hebben deelgenomen. Drie van de vier keuzecolleges konden fysiek op onze hogeschool plaatsvinden, het vierde keuzecollege moest online worden aangeboden. Vanwege de coronamaatregelen kon het Techniekfestival op het allerlaatste moment geen doorgang vinden.

Onze hogeschool en de Rijksuniversiteit Groningen spannen zich er gezamenlijk voor in dat instromende vwo-leerlingen en overstappende studenten gemakkelijker en sneller op de voor hen juiste plek terecht komen. Dat wil zeggen een plek die het best tegemoet komt aan zijn of haar behoeften en talenten. Dit doen we onder andere door hier in het studiekeuzeproces aandacht aan te besteden en meer doorstroommogelijkheden over en weer te faciliteren.

In 2021 hebben we voor decanen uit het voortgezet onderwijs een middag georganiseerd over de diverse routes die een leerling of student tussen beide instellingen kan bewandelen. Ook zijn de verschillen en overeenkomsten tussen soortgelijke opleidingen bij beide onderwijsinstellingen toegelicht. Wisselstroom stond in 2021 herhaaldelijk op de agenda bij bestuurlijke overleggen tussen beide instellingen. Doel is de voorlichting en de overstapmogelijkheden voor studenten verder uit te bouwen.

Hanze Student Support is er voor studenten die net even wat hulp nodig hebben om hun studie met succes te kunnen vervolgen. Hanze Student Support levert vijf diensten voor studenten: individuele begeleiding, groepsbegeleiding, cursussen life en study skills, hulp bij voorzieningen en regelingen. Daarnaast biedt Hanze Student Support collegiale consultatie aan voor collega's binnen de schools die te maken krijgen met complexe vraagstukken rondom studentenwelzijn.

Communicatie
Om de studenten te informeren over het aanbod van Hanze Student Support, gebruiken we diverse kanalen. Onder andere de website van Hanze Student Support, Hanze.nl, Blackboard, social media, posters, banners, nieuwsbrieven en stoepborden.

Op de site van Hanze Student Support werden in 2021 gemiddeld 7800 items per maand bekeken. De wekelijkse posts op onze socialmediakanalen worden vaak gedeeld, opgeslagen en geliked. Nieuw in 2021 was een kaart die alle studenten van onze hogeschool in oktober thuis hebben ontvangen. We zagen hierna een duidelijke toename in het aantal telefoontjes en de bezoekersaantallen op de site.

Individuele begeleiding
In 2021 zijn er 2.655 decaangesprekken gevoerd met 2178 studenten. Dit is een daling van het aantal afspraken vergeleken met vorig jaar. Dit is te verklaren door het wegvallen van het BSA. Ook kwamen de studenten door thuisonderwijs verder van de opleiding af te staan. De hoeveelheid mailverkeer en de complexiteit van problematiek is daarentegen wel toegenomen gedurende het jaar. Het percentage vervolggesprekken is in 2021 gegroeid van 10 naar 18 procent.

315 studenten zijn in traject geweest bij de studentenpsycholoog. Het gemiddelde aantal gesprekken per student met een psycholoog is 4. Het aantal hulpvragen is toenemend. De hulpvragen waarmee studenten zich melden, betreffen: stress, somberheid, faalangst en motivatieproblemen. We zagen ook specifieke coronagerelateerde hulpvragen, zoals eenzaamheid, motivatie- en concentratieproblemen, door onder andere weinig contact met school- of studiegenoten en minder afleiding in de vorm van uitgaan en met vrienden erop uittrekken. Gedurende een groot deel van het jaar bleef de wachttijd rond de twee weken. Tegen het eind van het jaar, toen corona toch weer een opleving had in de maatschappij met maatregelen als gevolg, ontstond er een toeloop van studenten bij Hanze Student Support, met als gevolg dat de wachttijd opliep tot vier weken.

De meeste studenten hadden een voorkeur voor fysieke afspraken zodra dit kon. Aan het einde van het jaar koos een enkeling voor een online afspraak. De redenen die hierbij werden aangegeven: geen reistijd, combinatie met andere online lessen die dag, quarantaine.

Nieuw in 2021 was het e-consult, een korte, online afspraak met een decaan. Studenten die in bepaalde omstandigheden verkeren, kunnen hierin voorzieningen bespreken waarvoor ze in aanmerking komen. Studenten kunnen deze afspraak zelf inplannen. Circa 150 studenten maakten gebruik van het e-consult.

Cursussen en groepsbegeleiding
Hanze Student Support heeft in 2021 diverse cursussen, begeleide groepen en online zelfhulp modules aangeboden.

De achttien verschillende cursussen, waarvan enkele tevens in het Engels zijn aangeboden, worden vooral gegeven door docenten van onze hogeschool; enkele door externe trainers. Zo’n 400 studenten hebben deelgenomen aan een door Hanze Student Support georganiseerde cursus. Het vaakst gevolgd zijn de cursussen gericht op effectief studeren, omgang met faalangst en mindfulness. De vier verschillende begeleide groepen waren gericht op studievoortgang, studeren en mantelzorg, rouw- en verlies en studeren met een chronisch ziek familielid. Aan de studievoortgangsgroep is hiervan het vaakst deelgenomen.

Van de 30 verschillende online zelfhulpmodules maken gemiddeld 60 studenten per maand gebruik. In 2021 zijn in totaal 1.007 online modules gevolgd door 666 verschillende studenten. Nederlandse studenten kiezen vooral voor de modules ‘Angst en paniek’, ‘Depri’ en ‘Stress’. Bij de Engelstalige modules wordt vooral gekozen voor ‘Anxiety’, ‘Alcohol’ en ‘Relationship problems’. Door meer en andere informatiekanalen te gebruiken weten steeds meer studenten de weg naar het aanbod te vinden.

Studeren zonder belemmeringen
Vanuit Hanze Student Support willen we eraan bijdragen dat ons onderwijs toegankelijk is voor iedereen. In 2021 zijn we gestart met de stafoverstijgende Werkgroep Toegankelijkheid. Hierin pakken we vraagstukken rondom fysieke toegankelijkheid, de toegankelijkheid van het onderwijs, digitale toegankelijkheid, studentbegeleiding en voorzieningen samen met de andere stafdiensten op, wat veel meer slagkracht geeft. We werkten aan het beleidsbesluit om de oude Permanente Advies Commissie om te zetten naar een adviesraad Toegankelijkheid, die ervaringsdeskundigheid direct aan de werkgroep koppelt.

2021 stond in het teken van het ‘in de steigers zetten’ van verbeteringen. Zo is er op het gebied van digitale toegankelijkheid hard gewerkt om in de toekomst te voldoen aan de WCAG-norm. Tegelijk is de toegankelijkheid van de bestaande website al sterk verbeterd. Tevens zijn voorbereidingen getroffen voor het inrichten van een voorziening voor dove studenten.

In het Integraal Handboek Kwaliteit Gebouwen (IHKG) moeten de normen voor fysieke toegankelijkheid worden beschreven. We hebben een toegankelijkheidsscan in de nieuwbouw uitgevoerd, waaruit bleek dat er nog heel wat te winnen valt. Een eerste stap is dat de branddeuren in het vervolg automatisch opengaan, zodat mindervalide personen er zelfstandig doorheen kunnen.

We zijn in gesprek met de gemeente Groningen, het UWV en de Rijksuniversiteit om de overgang van studie naar stage of werk te versoepelen. Ook op andere vlakken vonden we samenwerking: we participeren in landelijke netwerken (fysieke toegankelijkheid, digitale toegankelijkheid, VN-verdrag), we werken samen met collega's van andere onderwijsinstellingen en we hebben een goede samenwerking met het landelijk experticecentrum ECIO. Ten slotte onderhouden we ook een intern netwerk: we hebben de aandachtsfunctionarissen aan elkaar gekoppeld en zorgen voor een actieve onderlinge betrokkenheid. In samenwerking met HR zetten we hiervoor een intervisielijn op.

Het centrale International Office (IO) van onze hogeschool is de plek waar studenten, medewerkers, partners, bedrijven en bezoekers terecht kunnen met hun vragen over internationalisering.

Het IO biedt een verscheidenheid aan diensten aan vanuit verschillende teams. Team Exchange helpt uitgaande en inkomende exchange studenten met hun aanmeldingen en geeft advies over praktische zaken omtrent studeren in het buitenland. Team Immigratie verzorgt de immigratieprocedure voor inkomende studenten met een niet-EU-nationaliteit, sluit verzekeringen af en geeft advies aan internationale studenten over praktische zaken, zoals belastingen, het vinden van een baan en rechtsbijstand. Team Housing help studenten bij vragen en problemen omtrent huisvesting.

Dit jaar is het International Office uitgebreid met Team Internationale Mobiliteit (TIM) en Team Summer School. TIM beheert subsidie- en beurzenprogramma's en overeenkomsten met partneruniversiteiten. Ook organiseert het team de jaarlijkse international staff week voor Erasmuspartners. Team Summer School biedt een centrale service aan schools voor het organiseren van hun Summer Schools, zoals het regelen van huisvesting, activiteiten en de aanmelding. Het doel is om het International Office in de toekomst verder uit te breiden met aanvullende dienstpakketten.

Tijdens de pandemie zijn de mediatheken open gebleven. Studenten hebben vooral gebruik gemaakt van de studie- en stiltewerkplekken. Ook voor het lenen van boeken en het inzien van tijdschriften konden ze nog bij ons terecht. Voor alle vier de locaties hebben we digitale rondleidingen gemaakt, zodat studenten ook online met de dienstverlening van de mediatheken kennis kunnen maken.

De online dienstverlening van de mediatheek heeft een flinke boost gekregen. De informatiespecialisten bieden nog steeds digitale spreekuren aan. Studenten, vooral afstudeerders met literatuurvragen voor hun scriptie, maken volop gebruik van deze digitale mogelijkheid. Het onderwijs in informatievaardigheden is omgezet in online workshops en online afspraken. Studenten, docenten en onderzoekers krijgen nu digitaal advies en training bij het zoeken in veelal digitale bronnen en het beoordelen en verwerken van de gevonden informatie. Docenten krijgen meer dan eerst advies over hoe zij hun onderwijs- en leermateriaal open en vooral online kunnen aanbieden. Er waren vooral vragen over het correct online gebruiken van literatuur, afbeeldingen en video. Voor docenten hebben we hierover een specifiek aanbod ontwikkeld.

De aantallen mini-lectures en school- en onderwerpgerelateerde library guides stijgen nog steeds. We doen mee aan een landelijke samenwerking om onderwijsmateriaal op het gebied van informatievaardigheden open en online te delen en te hergebruiken.

Bij onderzoeksondersteuning ligt de focus op literatuuronderzoek, datamanagementplanning, open access publiceren en het aanbieden van stafoverstijgende support. Bij datamanagement(planning) is er meer aandacht voor privacy, security en intellectueel eigendom en worden de FAIR-principes expliciet gehanteerd. Onze onderzoeksresultaten worden hiermee vindbaar, toegankelijk, op alle niveaus uitwisselbaar en herbruikbaar. In het geheel bezien stijgt de vraag naar onderzoeksondersteuning, die nu vooral online en digitaal plaatsvindt.

Onze hogeschool en de Rijksuniversiteit Groningen beschikken over een gezamenlijke sportvoorziening voor studenten en personeel. Het overkoepelende orgaan voor deze studentensportvoorziening is de ACLO, die wordt gerund door studenten. De ACLO heeft een belangrijke beleidsbepalende rol binnen de organisatie van activiteiten en voorzieningen binnen het Sportcentrum.

Voor studenten en medewerkers wordt een gevarieerd sportaanbod aangeboden (100 verschillende disciplines) op twee locaties: op de Zernike Campus en bij het Hoofdstation. Wekelijks kunnen de studenten en medewerkers kiezen uit 65 verschillende cursusuren en 150 algemene sporturen. Daarnaast zijn bij de ACLO 51 studentensportverenigingen aangesloten.

Ook in 2021 heeft de coronapandemie een enorme impact gehad op het sportconcept. Binnen de geldende richtlijnen zijn de mogelijkheden zo goed mogelijk benut om een aangepast sportaanbod te kunnen blijven aanbieden aan studenten en medewerkers. Na de zomer heeft het Sportcentrum tot half november haar normale sportprogramma kunnen draaien, inclusief het waardevolle community-aspect rondom het sporten. Ook of juist in dergelijke tijden wordt duidelijk dat sport een belangrijke bijdrage levert aan het fysieke en mentale welzijn van studenten en medewerkers.

Doordat het collegejaar een normale start kende op sportgebied, is het aantal verkochte ACLO-kaarten weer toegenomen. Het aantal kaarthouders onder studenten zal naar verwachting stijgen naar circa 19.000 voor studiejaar 2021/22 (een stijging van ongeveer 1.000). Dit aantal ligt hoger dan voor de start van de coronapandemie.

Ook het aantal sportende medewerkers is na de zomer weer gegroeid. Na een duidelijke daling tijdens het eerste jaar van de coronapandemie, zien we nu weer een voorzichtige stijging. De SPR (gezamenlijke personeelssportvereniging Hanzehogeschool en de Rijksuniversiteit) heeft nu 1.200 leden.

In september bleek de belangstelling voor de georganiseerde sport sterk te zijn toegenomen, waardoor de meeste studentensportverenigingen ook dit jaar weer een forse groei doormaakten. Als gevolg hiervan kampen verenigingen in steeds grotere mate met wachtlijsten.

In 2021 gingen onze hogeschool en de Rijksuniversiteit verder met het voorbereiden van de besluitvorming over de toekomstige huisvesting van de binnensportvoorzieningen op de Zernike Campus. De definitieve besluitvorming en de ondertekening van de samenwerking is in december 2021 afgerond. In 2022 zal het bouwproject worden opgestart.

Bij onze hogeschool kunnen de studenten zich naast hun studie volop verbreden en verdiepen tot maatschappelijk betrokken professionals. Wij hechten aan een actieve studentengemeenschap met de daarbij horende studieverenigingen. Deze willen we optimaal faciliteren en professionaliseren, zodat zij betrokkenheid kunnen stimuleren bij hun (aspirant)leden en een bijdrage kunnen leveren aan studentenwelzijn.

Bestuurlijk betrekken wij onze studenten in de hogeschool-medezeggenschapsraad, in de deelraden (in de schools) en in de opleidingscommissies. Studenten zijn ook in een aantal fracties actief, zoals de Hanze Studentenbelangen Vereniging (HSV) en de Vereniging Lijst Student Erkend (Lijst STERK). Zij krijgen, net als de besturen van de andere studentenorganisaties, een financiële tegemoetkoming voor hun bestuurlijke inzet (volgens de Faciliteringsregeling Medezeggenschap) en hun bijdrage aan studentbetrokkenheid.

De Stichting Studenten Activiteiten (SSA) behartigt de belangen van alle studentenorganisaties. Zij biedt deze organisaties ondersteuning bij het realiseren van hun doelstellingen: het organiseren van interessante activiteiten, zoals relevante lezingen, workshops en sociale (sport)activiteiten die in de volle breedte bijdragen aan studentenwelzijn.

Samen met de Rijksuniversiteit en het Alfa-college organiseren we het Voorbereidend jaar. Dit is een schakeljaar aan het Alfa-college waarin cursisten met een vluchtelingenachtergrond worden voorbereid op een studie aan onze hogeschool of aan de Rijksuniversiteit. In september 2020 zijn 15 deelnemers aan het Voorbereidend jaar begonnen. Een jaar later zijn 9 van deze cursisten doorgestroomd naar onze hogeschool.

In het Voorbereidend jaar hebben we de module Doorschakelen met succes aangeboden. Deze module wil niet alleen bijdragen aan een bewustere studiekeuze, maar ook aan betere studievaardigheden. Daarnaast hebben we in studiejaar 2020/21 ingezet op een intensievere begeleiding van studenten met een vluchtelingenachtergrond. Deze groep studenten kan onder andere gebruikmaken van een (online) spreekuur en van taalhulp.

We kennen drie regelingen voor de financiële ondersteuning van studenten die studievertraging hebben opgelopen. Daarmee geven we invulling aan het wettelijk verplichte Profileringsfonds.

• Profileringsfonds I: Regeling voor studenten die als gevolg van overmacht studievertraging oplopen.
• Profileringsfonds II: Regeling voor studenten die studievertraging oplopen als gevolg van bestuurlijke activiteiten.
• Profileringsfonds III: Regeling voor studenten die een door het NOC/NSF erkende tak van topsport uitoefenen en hierdoor studievertraging oplopen.

In 2021 zijn in totaal 456 aanvragen voor financiële ondersteuning binnengekomen (zie tabel).

Voor studenten in financiële nood is er een Noodfonds. In 2021 ontvingen we hiervoor 1 aanvraag  voor een lening. Deze student kwam uit een EU land anders dan Nederland.